Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 07/11/2026

1. Disposiciones generales

El programa Tarjeta Vecino Santa Juana es una iniciativa de la Municipalidad de Santa Juana que busca entregar beneficios y descuentos exclusivos a los vecinos de la comuna en los comercios adheridos.

La tarjeta es personal e intransferible, y su uso es voluntario y gratuito para los vecinos. Los comercios adheridos se comprometen a respetar los descuentos publicados.

El programa se rige por la legislacion chilena vigente, en particular por la Ley 19.628 sobre Proteccion de Datos Personales.

2. Terminos para vecinos

2.1 Requisitos

• Ser mayor de 14 anos.
• Tener domicilio acreditado en la comuna de Santa Juana (cuenta de luz, agua o gas con maximo 3 meses de antiguedad).
• Poseer RUT chileno valido (persona natural).
• Completar el formulario de solicitud con datos veridicos.

2.2 Vigencia

La tarjeta tiene una vigencia de 3 anos desde su emision, renovable. La Municipalidad podra suspender o cancelar la tarjeta si se detectan datos falsos, uso indebido o incumplimiento de estos terminos.

2.3 Uso

• La tarjeta es personal e intransferible.
• Debe presentarse junto al RUT del titular al momento de usar el beneficio.
• Los descuentos son acumulables con otras promociones del comercio solo si este lo permite expresamente.
• Los beneficios no aplican sobre productos ya en oferta o con descuento previo, salvo indicacion contraria del comercio.

2.4 Suspension o cancelacion

La Municipalidad podra suspender o cancelar la tarjeta del vecino si:

• Se detecta falsedad en los datos entregados.
• Se comprueba uso por parte de terceros.
• El vecino realiza conductas que perjudiquen el programa.
• El vecino lo solicita voluntariamente.

3. Terminos para comercios adheridos

3.1 Requisitos

• Tener inicio de actividades en el SII y RUT vigente.
• Estar ubicado en la comuna de Santa Juana (o atender vecinos de la comuna).
• Contar con al menos un beneficio concreto para ofrecer a los tarjetahabientes.
• Acreditar la existencia legal del comercio.

3.2 Obligaciones del comercio

• Respetar los descuentos publicados en la plataforma mientras la tarjeta este vigente.
• Verificar la identidad del tarjetahabiente (RUT) antes de aplicar el descuento.
• Mantener la calidad del servicio y trato respetuoso al tarjetahabiente.
• Informar a la Municipalidad cualquier cambio de domicilio, horarios o beneficios.
• Permitir la inclusion de su logo y datos publicos en la plataforma.

3.3 Beneficios

• El comercio fija libremente los beneficios a ofrecer (porcentaje, monto, condiciones).
• Los beneficios no pueden ser modificados a la baja sin aviso previo de 30 dias.
• El comercio acepta que sus datos publicos (nombre, direccion, telefono, beneficios) aparezcan en la plataforma.

3.4 Suspension del comercio

La Municipalidad podra dar de baja al comercio si:

• No respeta los beneficios ofrecidos.
• Entrega informacion falsa.
• Cierra definitivamente sus operaciones.
• Lo solicita voluntariamente.

4. Tratamiento de datos personales

De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales entregados por vecinos y comercios son tratados con las siguientes finalidades:

• Verificar identidad y domicilio del solicitante.
• Gestionar la emision, suspension o cancelacion de la tarjeta.
• Publicar los datos publicos del comercio (nombre, direccion, beneficios).
• Comunicar al comercio y al vecino cualquier cambio de estado.
• Generar estadisticas agregadas y anonimas del programa.

Los datos no son vendidos, cedidos ni compartidos con terceros con fines comerciales. Solo podran ser entregados a autoridades competentes cuando exista requerimiento judicial.

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion escribiendo a contacto@santajuana.cl.

5. Limitaciones de responsabilidad

La Municipalidad de Santa Juana:

• No garantiza la disponibilidad permanente de la plataforma.
• No es responsable por la calidad, precio o condiciones de los productos ofrecidos por los comercios.
• No responde por danos o perjuicios derivados del uso de la tarjeta o de los beneficios.
• Podra suspender el programa total o parcialmente por motivos de fuerza mayor o decision administrativa.

6. Modificaciones

La Municipalidad podra modificar los presentes terminos y condiciones en cualquier momento, publicando la version actualizada en esta misma pagina. El uso continuado del programa implica la aceptacion de los terminos vigentes.

7. Jurisdiccion y ley aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia sera competencia de los tribunales de justicia de la comuna de Santa Juana, region del Biobio.